POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 28/07/2026 — Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)

⚖️ VDP Company s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

VDP Company — contact@vdp-company.eu — www.vdp-company.eu

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Lors d'une commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, historique des commandes
Lors de la création d'un compte : email, mot de passe (chiffré), préférences
Lors de la navigation : adresse IP, cookies de session, pages visitées, durée de visite
Newsletter : adresse email uniquement

Nous ne collectons jamais vos données bancaires — le paiement est traité directement par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal).

3. Finalités du traitement

Traitement et suivi de vos commandes
Gestion de votre compte client
Envoi de confirmations de commande et de livraison
Newsletter (avec votre consentement explicite)
Amélioration de notre site et de nos services
Respect de nos obligations légales (comptabilité, TVA)

4. Base légale

Exécution du contrat — traitement des commandes
Consentement — newsletter, cookies non essentiels
Intérêt légitime — sécurité du site, prévention des fraudes
Obligation légale — conservation des factures

5. Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
Compte client : jusqu'à suppression de votre compte + 3 ans
Newsletter : jusqu'à désinscription
Cookies : 13 mois maximum

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

Transporteurs (bpost, DPD, Colissimo) — pour la livraison
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) — pour le traitement des paiements
Hébergeur — pour le fonctionnement du site

Tous nos prestataires sont liés par des contrats garantissant la protection de vos données.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
Droit de rectification — corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement — supprimer vos données
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
Droit de retrait du consentement — à tout moment pour la newsletter

Pour exercer vos droits : contact@vdp-company.eu. Nous répondons sous 30 jours. En cas de litige, vous pouvez contacter l'Autorité de Protection des Données (APD).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement (session, panier, authentification) et des cookies analytiques (mesure d'audience). Les cookies non essentiels requièrent votre consentement.

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