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Dernière mise à jour : 28/07/2026 — VDP Company SRL, Belgique

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Toutes les commandes passées avant 14h00 (jours ouvrables) sont traitées le jour même. Les commandes passées après 14h00 ou le week-end sont traitées le prochain jour ouvrable.

En période de forte activité (sorties de nouvelles extensions, fêtes), les délais peuvent être légèrement plus longs. Nous vous en informerons via nos réseaux sociaux.

📍 Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site du transporteur ou depuis votre espace client.

En cas de retard inhabituel, contactez-nous via notre formulaire de contact.

📦 Emballage

Vos produits sont emballés avec soin pour éviter tout dommage pendant le transport. Les boosters et displays sont protégés avec des matériaux de rembourrage adaptés aux produits TCG.

Pour les commandes importantes, nous utilisons des boîtes rigides pour garantir l'intégrité des produits.

⚠️ Colis endommagé ou perdu

Colis endommagé : Photographiez immédiatement l'emballage et le contenu, puis contactez-nous dans les 48h avec les photos.
Colis perdu : Si votre colis n'est pas arrivé au-delà du délai estimé, contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
Mauvaise adresse : Vérifiez soigneusement votre adresse avant de valider. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d'adresse fournies lors de la commande.