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Dernière mise à jour : 28/07/2026 — VDP Company, Belgique
Le présent site de vente en ligne est exploité par VDP Company, dont le site web est www.vdp-company.eu.
Contact : contact@vdp-company.eu
VDP Company commercialise des jeux de cartes à collectionner (TCG), principalement des produits Pokémon (boosters, displays, coffrets, cartes à l'unité) ainsi que des accessoires (protège-cartes, tapis de jeu, deck boxes).
Tous nos produits sont officiels et authentiques, achetés auprès de distributeurs agréés. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit.
En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le client sera informé par email dans les meilleurs délais et pourra opter pour un remboursement complet ou un produit de substitution.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), TVA belge applicable incluse. Les frais de livraison sont indiqués séparément et récapitulés avant validation de la commande.
VDP Company se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
La passation de commande s'effectue en plusieurs étapes :
Un email de confirmation est envoyé après validation. La commande est réputée ferme et définitive à compter de la réception de cet email.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les moyens de paiement suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay.
Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. VDP Company ne conserve aucune donnée bancaire.
Les conditions de livraison sont détaillées sur notre page Livraison. Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrables après confirmation du paiement.
Le risque de perte ou d'endommagement des produits est transféré au client au moment de la livraison physique du colis.
Conformément à la législation belge et européenne (Directive 2011/83/UE), le consommateur dispose d'un délai de 14 jours calendriers à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, envoyez un email à contact@vdp-company.eu avec votre numéro de commande.
Exception : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits descellés (boosters ouverts, emballages ouverts) dont la nature ne permet pas leur retour pour des raisons d'hygiène et d'authenticité.
Les produits retournés doivent être en parfait état, non ouverts, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. 1649bis à 1649octies du Code civil belge) et de la garantie contre les vices cachés.
VDP Company ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'un cas de force majeure, ou d'un fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.
Le traitement de vos données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux de Belgique seront seuls compétents. En cas de litige avec un consommateur, une résolution amiable sera prioritairement recherchée.
Conformément au règlement européen, vous pouvez également recourir à la plateforme de résolution en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
